VILLAGE VANGUARD
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お知らせ

2018.09.03

FEST VAINQUEUR『宴~utage~』をご予約のお客様へ
ご予約票紛失についてのお詫びとご説明


お客様 各位

株式会社ヴィレッジヴァンガードコーポレーション

三宮店


謹啓 このたび弊社三宮店より2018829日発売FEST VAINQUEUR新譜

『宴~utage~』のお客様予約伝票54枚分を紛失したことが確認されましたので、ご報告申し上げます。

商品を楽しみにお待ちいただいておりましたお客様ならびに、FEST VAINQUEUR関係者様、

取次様には、多大なるご迷惑をおかけしてしまいましたことと、ご報告と謝罪が遅くなってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

紛失した個人情報に記載されていたお客様につきましては、個別にお詫びを申し上げるとともに、

下記に今後の対応をご報告させていただきます。

弊社と致しましては、個人情報管理を厳重に行ってまいりましたが、

その認識と実効性が甘かったことを深く反省し、今後の再発防止に努めてまいります。

                                                       

                                                       敬白



今後のご対応につきまして

 1、ご来店いただきましたお客様

 レジのスタッフにお問い合わせ下さいませ。

 ご予約いただきました商品をご確認させていただきお渡しさせていただきます。

 

 2、お品物発送をご希望でしたお客様

 大変お手数ではございますが三宮店までお電話頂きますようお願い申し上げます。

 ご予約いただきました商品をご確認させていただき速やかに発送致します。



本件に関するお問い合わせ先

ヴィレッジヴァンガード三宮店

657-0051 兵庫県神戸市中央区下山手通3-1-21東栄ビル1.2F

電話番号:078-331-7005(営業時間:午前10時~午前0時)