お知らせ
2024.06.22
TVアニメ「お兄ちゃんはおしまい！」コラボ商品に関するお詫びと不良交換のご案内
いつもヴィレッジヴァンガードをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたびは、下記商品の不良につきましてお詫びとご案内のため、ご連絡申し上げます。
下記該当商品に関しまして、本来の仕様と異なる色味の商品を販売していたことが発覚しました。
多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
●商品
・【お兄ちゃんはおしまい！】キャラスタンド4種（まひろ、みはり、かえで、もみじ）
・【お兄ちゃんはおしまい！】アクリルキーホルダー4種（まひろ、みはり、かえで、もみじ）
・【お兄ちゃんはおしまい！】ネームバッジ4種（まひろ、みはり、かえで、もみじ）
・【お兄ちゃんはおしまい！】アクリルミニジオラマ4種（まひろ、みはり、かえで、もみじ）
●商品不良内容
本来の色味とは異なる色味で製造しておりました。
この度、オンラインストアならびに店頭でご予約をいただきましたお客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
オンラインストアでご注文いただいたお客様へ商品交換方法のご案内
■返品交換の流れ
大変お手数をおかけいたしますが、お客様から商品を着払いにてご返送いただき、
商品到着を確認してから良品をお客様の元へ再発送させていただきます。
商品の返送、発送にかかる送料は弊社負担となります。
また、商品発送時期が7月末頃を予定しております。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
■商品返送先
〒596-0805
大阪府岸和田市田治米町561-5
TEL 06-4980-2942
イエローグローバルロジスティクス株式会社
アクリル商品交換係宛
■交換受付〆切
2024年7月31日着分まで
■交換品発送時期
7月末頃に発送いたします。
■良品の発送先について
返品時の送り状記載の住所に発送させていただきます。
※異なる住所に発送希望のお客様は、その旨を記載したものを同封ください。
■オンラインストアでご購入いただいたお客様のお問合せ先
株式会社Torima
電話番号:03-6407-1309
Mail:customer@torima.co.jp
※オンラインストアでご購入いただいたお客様には24日（月）に別途個別にメールにてお知らせを配信させていただく予定です。
店頭でご注文いただいたお客様へ商品交換方法のご案内
【商品をすでにお受け取りになってるお客様】
■返品交換の流れ
大変お手数をおかけいたしますが、お客様から商品を着払いにてご返送いただき、
商品到着を確認してから良品をお客様の元へ再発送させていただきます。
商品の返送、発送にかかる送料は弊社負担となります。
また、商品発送時期が7月末頃を予定しております。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
■商品返送先
〒596-0805
大阪府岸和田市田治米町561-5
TEL 06-4980-2942
イエローグローバルロジスティクス株式会社
アクリル商品交換係宛
■交換受付〆切
2024年7月31日着分まで
■交換品発送時期
7月末頃に発送いたします。
■良品の発送先について
返品時の送り状記載の住所に発送させていただきます。
※異なる住所に発送希望のお客様は、その旨を記載したものを同封ください。
■お客様のお問合せ先
株式会社Torima
電話番号:03-6407-1309
Mail:customer@torima.co.jp
【商品をまだ受け取っていないお客様】
交換商品のご用意が7月末頃を予定しております。
商品が揃い次第、店舗より告知ならびにご連絡させていただきます。
ご連絡後に、お受け取りいただきますようお願いいたします。
なお今回の交換対象の商品以外のものはお渡し可能でございます。
大変お手数おかけいたしますが、詳しくは店舗までお問い合わせください。
該当商品
アクリルキーホルダー 全4種 各1,100円（税込）
キャラスタンド 全4種 各1,800円（税込）
ネームバッジ 全4種 各1,000円（税込）
アクリルミニジオラマ 全4種 各1,000円（税込）
■注意事項
※お届け時期は予定となります。状況により変更になる場合がございます。予めご了承ください。
©ねことうふ・一迅社／「おにまい」製作委員会