お客様各位

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

2023年7月17日(月・祝)12時00分から12時04分に弊社オンラインサービスvoonの決済処理において障害が発生したため、

voonの決済が正常にご利用いただけないシステムトラブルが発生致しました。

ユーザーの皆様には多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

なお、現在は完全に復旧し、通常通り正常にご利用いただける状態となっております。

今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいりますので、引き続きヴィレッジヴァンガード並びにvoonへの変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

■決済不具合の件数

41件

■原因
同時購入によるアクセス集中の為

不具合が発生したお客様へ、状況のご連絡と個別対応のメールを送信させていただいております。

※7月21日(金)にvv_voon@village-v.co.jpのアドレスより送信しております

お客さまコールセンター（11:00-19:00 無休）

フリーダイヤル　0120-911-790