お知らせ
2021.11.29
稲葉曇×ぬくぬくにぎりめしコラボ商品サイズ違い発送についてのお詫びと対応につきまして
お客様各位
この度
【稲葉曇×ぬくぬくにぎりめし】様とのコラボ商品におきまして、
受注ページに記載のサイズと、発送したサイズに違いがある事が判明致しました。
誠に申し訳ございません。
【対象商品】
・Tシャツ全種
こちらの商品が受注いただいたサイズから1サイズ小さい商品を発送しておりました。
例:
「Mサイズ」をご注文いただいたお客様へ「Sサイズ」の商品をお届けしてしまっております。
【対応】
返品交換の対応を致します。
ご希望のお客様は、お手数をおかけし申し訳ありませんが、
メールをお送りしておりますアドレスに、注文番号・ご希望の商品名・希望サイズを
ご返信いただきますようお願いたします。
※返品希望の際はその旨明記いただきますようお願い申し上げます。
なお、お手元の誤った商品に関しましては、弊社にご返送お願いいたします。
メールでの返信が確認でき次第、返送方法および返送先をご案内いたします。
【受付期限】
大変恐縮でございますが、
返品交換受付期限は2021年12月20日(月)とさせていただきます。
【交換品の発送】
2022年2月上旬~中旬頃を予定しております。
せっかくのご注文を頂いたにも関わらず、
このような事態となり誠に申し訳ございません。
また、お客様のお手数を煩わせることとなり
重ねてお詫び申し上げます。