商品情報
2021.01.05
【お詫び】夢王国と眠れる100人の王子様×ヴィレッジヴァンガード 「トレーディングアクリルスタンド」製品不良に関するご案内
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、「トレーディングアクリルスタンド」に関して、一部商品で台座に入らない、または緩くてスタンドできないというお問合せをいただいております。
当該商品がお手元に届いてしまったお客様に、深くお詫び申し上げます。
つきましては下記のとおり対応させていただきます。
当該商品をお持ちのお客様には商品の交換をさせていただきます。
不良商品と同柄との交換対応とさせていただきます。
交換をご希望の方は大変お手数ですが、【2021年1月31日(日)】までに下記住所に着払いにて商品をお送りいただけますようお願いいたします。お送りいただいた商品を確認させていただいた後、交換商品手配をさせていただきます。
※着払いにて発送お願いいたします。指定配送会社はございません。
※万が一お送りいただいた商品が「不良品」でなかった場合、そのまま返送させていただきます。
※お送りいただく際は本体、台座含め当該商品を全てお送りください。
※受付期間終了後のお申し込みに関しましては、対応致しかねますのでご了承ください。
【ご返送先】
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1-29-27 東海商事ビル 4・5F
シンクイノベーション株式会社 返品係
TEL:052-212-8595
※交換商品は、発送伝票に記載のご住所、ご氏名宛に発送させていただきます。
対象商品
商品名:夢王国と眠れる100人の王子様トレーディングアクリルスタンドくじ 全15種
¥1,540(税込)
【提供場所及び、不良発生商品の提供期間】
・ヴィレッジヴァンガード オンラインショップ
2020年11月13日(金)18:00~2020年11月23日(月・祝)21:00
本件の良品発送に関しての対応は、商品の製造元であるシンクイノベーション株式会社にて対応いたします。
発送時期
交換品は2021年2月上旬より順次発送を予定しております。
良品発送準備ができ次第順次発送いたしますので、個別での発送のご連絡はいたしません。予めご了承ください。
期限内に商品をお送りいただいたすべてのお客様へ交換品の発送が完了次第、こちのページにて発送完了のお知らせをさせていただきます。
検査の結果や商品の製造元の都合により良品発送開始が遅れる可能性もございます。予めご了承ください。
個人情報の取り扱い
お客様からご提供いただきました個人情報は、商品の製造元であるシンクイノベーション株式会社が良品発送作業のみに利用し、それ以外の目的で利用することはございません。また、ご提供いただいた個人情報を漏洩や不正アクセス等から保護すべく厳重に管理し、上記目的に達した場合は、すみやかに再生不能な形式で破棄させていただきます。
■問い合わせ先
シンクイノベーション株式会社
TEL:052‐212‐8595
対象商品をお買い上げいただきましたお客様には多大なるご迷惑、ご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、今後このような事態が再び発生する事のない様、管理体制の一層の強化に努める所存でございます。
何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。