VILLAGE VANGUARD
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商品情報

2020.03.13

「pop’n music」商品印刷不備についての お詫びとお知らせ

お客様各位

この度、2019年12月14日(土)より販売を開始した「pop’n music」一部商品において、印刷不備が発生していたことを確認致しました為、ご報告申し上げます。

◆対象商品

商品名:トレーディングアクリルスタンバッジ第2弾 メテオ柄

(JANコード:4543815140746)

◆不良箇所

本体左下の炎が一部黒くなっている

◆不良内容

印刷不備


商品をご購入いただきましたお客様には多大なるご迷惑とご心配おかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

本件につきまして、ご希望のお客様には以下の通り、良品への交換対応をさせて頂きます。

なお、ヴィレッジヴァンガード各店舗にお持ちいただきましても交換はできませんので、予めご了承ください。

交換手続きのご案内について

お手元の「トレーディングアクリルスタンバッジ第2弾 メテオ柄」との交換で、新しい商品をお送りさせていただきます。交換の手順は以下をご確認ください。

【1】下記(1)~(4)のお客様の情報を書いたメモをご用意ください。

※1点でも書き忘れがあるとお送りできない場合がございますので、発送前に改めてご確認ください。

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(1)お名前

(2)郵便番号(〒)

(3)住所

(4)電話番号

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【2】お客様のお手元にある「トレーディングアクリルスタンバッジ第2弾 メテオ柄」に「上記【1】のメモ紙」を同封の上、下記送り先まで、佐川急便の【着払い】伝票をご使用の上、お送りください。

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●送り先●

〒101-005

東京都千代田区神田神保町1-44-2 TNKビル1F

株式会社キャビネット

TEL:03-5577-7970

「pop’n music 商品交換対応」係

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※お手元の商品をお送りいただけない場合、新しい商品と交換ができません。

※お客様自身が誤って送料お支払われないよう、ご注意ください。

※佐川急便での発送が困難な場合、他運送会社をご利用の上、配送記録の残る「着払い」にて送付下さい。

※発送が完了されましたら、お手元に交換品が届くまで、送り状の保管をお願い致します。

【3】不良商品をご手配頂き次第、良品交換の対応をさせて頂きます。

 ※商品発送には~1週間程度頂戴する場合がございます

◆交換対応の対象期間

本日~2020年6月30日(火)までにお送り頂いた方

※7月1日(水)以降にお送り頂きましても、対応致しかねる場合がございます。

「pop’n music」商品交換に関するお問い合わせ先

【e-mail】info@cabi-net.co.jp

※メールは24時間お受けしております。

※回答にお時間を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

今後このようなことが無きよう、再発防止に努めて参ります。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

株式会社キャビネット