VILLAGE VANGUARD
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お知らせ

2022.06.02

フローティングボールペンたべっ子どうぶつ お買い上げのお客さまへのお詫びと回収のお知らせ

お客様各位


平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

弊社ヴィレッジヴァンガードコーポレーションが企画製造し、販売した「フローティングボールペンたべっ子どうぶつ」の回収をお知らせさせて頂きます。


2022年4月27日、有限会社レトロバンク様より「ESKESEN社と同型ではありますが、ESKESEN社で製造されたものではなく、中国で生産されたものが、【フローティングボールペンたべっ子どうぶつ】としてヴィレッジヴァンガードから販売されている」とのご指摘を頂戴致しました。


「フローティングペン」に関わる商標権は、ESKESEN社(製造)/レトロバンク社(国内総代理店)で共同取得しており、「フローティングペン」は、デンマークでESKESEN社が1951年から製造販売する製品であり、透明の本体にオイル及び移動体を封入したペンを示すものとして世界的に周知されている商品名です。


弊社は「フローティングペン」でないものを「たべっ子どうぶつフローティングペン」と称して販売しておりました。


ご購入のお客様及び、ESKESEN様、レトロバンク様に多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。


つきましては、本商品を回収及びご返金の対応をさせて頂きます。

対象商品がお手元にございます場合は、誠にお手数ではございますが、下記お問合せ窓口まで御連絡下さいますようお願い申し上げます。 

今回の事態を厳粛に受け止め、一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


2022年6月1日

(株)ヴィレッジヴァンガードコーポレーション代表取締役社長 白川 篤典

1. 回収対象商品

フローティングボールペンたべっ子どうぶつ

4589866463991たべっ子どうぶつ_集合絵

4589866464004水族館_集合絵

販売期間 2021年3月5日~2022年5月24日まで


2. 回収方法

回収期間:回収期間:2022年6月2日~2022年9月1日

①上記回収対象商品

②お客様の返金口座情報メモ(口座名義人、金融機関名、支店名、口座種類、口座番号、ご連絡先)

を、下記ご返送先に送料着払いの宅配便でお送りください。

弊社にて内容を確認次第、速やかに商品代金をお振込みさせて頂きます。

3. ご返送先及びお問合せ窓口

ご返送先:

〒465-0025愛知県名古屋市名東区上社1丁目901番地 

(株)ヴィレッジヴァンガードコーポレーション フローティングペン係

お問い合わせ先

ヴィレッジヴァンガード

お客さまコールセンター

0120-911-790 (11:00-19:00 無休)