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お客様窓口 / CUSTOMER SERVICE

お知らせ

2016.01.27
【おしらせ】VVmagazine vol.19 表紙はまん○画太郎先生のあの絵のデザイン!




今号の表紙はインパクト大!まん○画太郎先生による「ババア」デザインです!
2月27日公開の「珍遊記」実写映画化も楽しみですね!

特集は・・・、特になし!なんでもありのコラム30連発です。
読み応えあります!
なかでも注目は、宮藤官九郎さんとヴィレッジ店舗スタッフの対談。
今回も、ここでしか読めない内容になってます。
裏表紙には、漫画家の静野とおる先生がビレバン(あえて)との思い出を描いてくれました。

VVmagazineは、全国のヴィレッジヴァンガードグループ店舗にて、1/27ごろから順次配布中です。
(配送の都合により、配布開始は地域によって異なります。)
もちろん、今号も0円!

 

2016.01.27
【お詫び】 株主優待券の発送日変更のご連絡

2015年11月末日時点の株主さまへ、株主優待券の発送日の変更を次のとおりご案内いたします。

発送日の変更:2016年2月2日 → 2016年2月5日

変更の理由は、印刷の遅れが発生した為です。

株主の皆様におかれましては、発送が遅れます事、
心からお詫び申し上げます。
ご理解、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

尚、優待券とあわせて「お宝発掘セール」ご招待券を3枚同封させていただきます。

株主優待を利用し、「お宝発掘セール」・店舗での買い物をお楽しみください!
※郵便事情等により、お手元に届くまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

株式基本情報はこちら
http://www.village-v.co.jp/company/ir/stock_info/

「お宝発掘セール」の情報はこちら
http://www.village-v.co.jp/support/info/?date=2015-12#5024

2016.01.26
【おしらせ】めざましテレビ「イマドキ」で紹介されました。

2016年1月26日(火)のめざましテレビ「イマドキ」で紹介されました。

【1ミリも勘違いさせないバレンタインチョコ ランキング】

3位 マッチョコ  (540円)

プロテイン配合!

2位 GIRIチョコ (734円)

チロルチョコのパッケージで「ギリ」を連呼。

1位 鰹(かつお) (540円)

そのほかにも・・・
お菓子屋さんの牛乳パック ミルク味 (540円)
キットカット ミニ 田丸屋本店わさび (864円)
 

義理チョコ・友チョコ・ネタチョコならヴィレッジヴァンガードにおまかせを。
※商品在庫については、お近くのヴィレッジヴァンガードまでお問合せください。

2016.01.15
【お知らせ】株主優待券の発送日のご連絡

201511月末日時点の株主さまへ株主優待券の発送日を次のとおりご案内いたします。

 

発送日:201622

 

また優待券とあわせて「お宝発掘セール」ご招待券を3枚同封させていただきます。

 

株主優待を利用し、「お宝発掘セール」・店舗での買い物をお楽しみください!

 
郵便事情等により、お手元に届くまでに日数を要する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

株式基本情報はこちら

http://www.village-v.co.jp/company/ir/stock_info/

 

「お宝発掘セール」の情報はこちら

http://www.village-v.co.jp/support/info/?date=2015-12#5024

2016.01.06
【お詫び】ニュースタイル店舗における、福袋内商品の不良に関するお詫びとご購入されたお客様へのお願い

201616

㈱ヴィレッジヴァンガードコーポレーション

商品本部長 石原教宏

ニュースタイル事業部長 宮地健作

 

  

 

2016年元旦に福袋をご購入されたお客様へ

 

平素より格別のお引き立てを賜り、ありがとうございます。

 

表題の件に関しまして、お詫びとお知らせがございます。

 

この度、弊社ニュースタイル店舗にて、元旦より販売しておりました雑貨福袋内の“ホットジェル”という商品の一部に、カビが発生していたことが発覚致しました。

 

ご購入いただいたお客様に多大なるご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

 

発覚直後、全店舗にて全在庫の内容確認を行い、現在は良品のみを販売させて頂いております。

しかしながら、検品以前の福袋に、該当の不良商品が混在している可能性がございます。

 

ご購入をされた福袋の中に該当の不良商品が混入されていたお客様におかれましては、代替品との交換か返金でのご対応をさせて頂きます。

 

大変お手数ではございますが、ご購入店舗へご連絡をいただくか、下記までご一報ください。

お客様コールセンター(11:0019:00 無休)

0120-911-790

 

今後は、お客様に安心してお買い物をしていただけますよう品質管理に努めていく所存でございます。

 

引き続き、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。